Directeur.rice Médiation Sociale Soir

Service : Médiation sociale

Échelle salariale : 55k-75k/année

Supérieur Hiérarchique immédiat: Directeur/trice adjoint

Sous la responsabilité de la direction générale adjointe, la direction du pôle de médiation sociale de soir supervise le bon déroulement de tous les projets et programmes liés à l’intervention psychosociale et assure les bonnes relations avec les partenaires au niveau des opérations « Gestion des opérations des programmes de médiation sociale de la SDS ».

Les tâches liées à cette fonction sont :

Opérations :

• Mettre en place, assurer, et animer les rencontres d’équipes d’intervenants
• Soutenir les chefs d’équipe dans l’élaboration des parcours quotidiens, de la motivation de l’équipe, de la discipline, de la ponctualité, des absences et des vacances;
• Soutenir (ou coacher) les intervenants et développer leurs compétences;
• Faire le suivi de l’atteinte des objectifs dans les différents programmes et apporter des solutions ou effectuer les correctifs lorsque nécessaire;
• Participer aux rencontres d’opérations avec les divers partenaires impliqués dans les projets;
• Recevoir et faire le suivi des demandes d’interventions des partenaires engagés dans les différents programmes
• Maintenir une relation de confiance avec l’ensemble des partenaires engagés dans le projet (secteur privé et milieu communautaire) ainsi qu’avec le SPVM et l’arrondissement Ville-Marie;
• Représenter l’organisme à la demande du directeur général à des tables de concertation et à différents comités

Administration

• Sous la supervision de la direction générale adjointe, rédiger les rapports d’activités en lien avec les différents programmes et projets de l’organisme ;
• Participer activement, avec le directeur général, à la l’élaboration d’offres de service, de soumissions, de rapports et d’autres documents administratifs reliés à son département ;

Planification

• Participer aux rédactions des ententes et aux demandes de financement;
• Participer aux réunions hebdomadaires de direction;
• Participer aux réunions hebdomadaires d’équipe bureau;
• Tenir la direction générale adjointe informée des suivis budgétaires;
• Participer à la rédaction des différents supports de présentation et rapports d’activité en lien avec les différents programmes :

1. Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe et participer aux réunions hebdomadaires;
2. Mettre à jour les outils de reporting de la SDS ;
3. Représenter la SDS et partager son ambition lors d’événements et de réunions d’instances pertinentes dans la ville pour le développement social ;

• Superviser la rédaction du rapport d’activités annuel de l’organisme, ainsi que les différents rapports et bilans demandés par les bailleurs de fonds
• Coordonner la collaboration entre les divers programmes du pôle de médiation sociale (ÉMIC, Brigades, ÉMMIS, Action Médiation);
• Participer à la rédaction des différents supports de présentation et rapports d’activité en lien avec les différents programmes

Gestion ressources humaines, matérielles et financières

• Assurer la cohésion d’équipe du pôle de médiation sociale en phase de croissance ;
• Instaurer un climat de travail sain et agréable;
• Agir en tant que mentor et garant de l’identité des interventions de la SDS auprès des intervenants et des chefs de l’équipe de médiation sociale ;
• Définir et insuffler une organisation du travail optimale;
• Veiller à l’actualisation et la transmission de toute documentation liée à l’intégration et à l’encadrement des intervenants psychosociaux dans leur poste (Protocole d’intervention, manuel de l’employé, etc.);
• Superviser et encadrer les chefs d’équipe du pôle de médiation sociale ;
• Avec le soutien des chefs d’équipe, assurer le bon rendement des équipes d’intervenants et de l’application des mesures disciplinaires au besoin;
• Contrevérifier toute information liée au quotidien des intervenants du pôle de médiation sociale (inventaire, feuilles de temps, note de frais, remboursements, congés, discipline);
• En collaboration avec la direction générale adjointe, évaluer les besoins de personnel, de matériel et d’équipement nécessaires au bon fonctionnement des activités;
• Tenir le service des ressources humaines informé des besoins de personnel;
• Confirmer l’exactitude du tableau des équipements du personnel et effectuer les commandes en conséquence. Selon le retour des chefs d’équipe à cet égard, rapporter les problèmes de fond à la direction générale et adjointe;
• Mobiliser son équipe dans l’harmonie, la bienveillance et la reconnaissance;
• Contribuer à l’organisation de la vie de bureau (comités de projets, comités de vie commune, anniversaires, réunions d’équipe, activités de cohésion d’équipe, etc.).
• Définir, avec le soutien des directions de l’organisme, les paramètres d’évaluation de performance des employés et gestionnaires de la SDS;
• Avec le soutien des chefs d’équipe, tenir les réunions individuelles d’évaluation de performance des employés.

Autres tâches connexes

• Recevoir et faire le suivi des demandes d’intervention des partenaires engagés dans les différents programmes;
• Faire le suivi de l’atteinte des objectifs dans les différents programmes et effectuer les correctifs lorsque nécessaires;
• Agir en tant que mentor et garant.e de l’identité des interventions de la SDS auprès des intervenants.es et des chefs.fes de l’équipe de médiation sociale;
• Soutenir les chefs d’équipe dans l’élaboration des parcours quotidiens, de la motivation de l’équipe, de la discipline, de la ponctualité, des absences et des vacances; le développement des compétences des intervenants;
• Soutenir les chefs.fes d’équipe afin que les intervenants.es aient le matériel et les documents nécessaires à leur travail.

Exigences :

• Détenir un diplôme universitaire dans un domaine pertinent aux attributions du poste telles que : la gestion, l’intervention ou toute autre discipline jugée pertinente au poste à doter.
• 1 à 3 ans d’expérience avérée en tant que directeur, gestionnaire ou tout autre poste similaire ;
• Expérience de travail dans le secteur communautaire (un atout) ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office : (Word, Excel, …) et divers outils et plateforme technologiques ;
• Expérience de la gestion des performances et des opérations ;
• Capacité à résoudre les problèmes ;
• Diplomatie, médiation et capacité aiguisée de lire l’environnement ;
• de l’empathie, un esprit de collaboration et une reconnaissance de l’importance des relations humaines.