ACTION-MÉDIATION
Arriver à la solution la plus compréhensive et durable possible
Pour toute situation difficile que peut éprouver un commerçant, un gestionnaire d’immeuble ou un agent de sécurité avec une personne en situation d’itinérance, Action- Médiation est là pour aider.
Le programme phare de médiation sociale de la SDS a vu le jour en 2015 suite aux préoccupations d’hôteliers et de gestionnaires d’immeubles du centre-ville de Montréal qui souhaitaient agir différemment auprès des personnes en situation d’itinérance avec lesquelles ils pouvaient éprouver des problèmes.
Comme bon nombre de notre clientèle cible se retrouvait à proximité de leurs établissements, la SDS a mis en place un projet d’intervention psychosociale qui vise à leur venir en aide et à les accompagner dans leurs démarches de réinsertion.
Aujourd’hui, le programme est déployé dans plus d’une vingtaine d’immeubles, hôtels et complexes souhaitant s’impliquer concrètement pour aider les personnes marginalisées et/ou en situation d’itinérance.
En 2022, ce sont 17 506 interventions qui ont été réalisées par les équipes d’Action-Médiation
Tous les partenaires d’Action-Médiation bénéficient des services suivants:
- Patrouilles quotidiennes ou hebdomadaires ou sur appel;
- Téléphone d’urgence – Réponse en 10 min;
- Service d’accompagnement d’usagers par voiture;
- Statistiques d’intervention en ligne;
- Formation de votre personnel – Comment réagir?
Ce service est disponible 7 jours sur 7, jour et soir
Pour toute question et pour bénéficier des services d’Action-Médiation,
Contactez-nous !
Partenaires du projet :
Arrondissement de Ville-Marie, Arrondissement du Plateau-Mont-Royal, Association des Hôtels du Grand Montréal, BOMA Québec, Palais des Congrès de Montréal, Busac (Place Dupuis), GWL conseillers immobiliers (2001 Robert-Bourassa), Ivanhoé Cambridge (Place Ville-Marie, Centre Eaton, Place Montréal-Trust), Desjardins gestion immobilière (Complexe Desjardins), W Montréal, Le Westin Montréal, Hôtel Travelodge Montréal Centre, Le Square Phillips Hôtel & Suites, Delta Hotels by Marriott Montreal, Fairmont Reine Élizabeth, UQAM, Place-des-Arts, Partenariat du Quartier des spectacles, BGIS (Complexe Guy-Favreau)
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